이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 디지털 소프트웨어 라이선스의 판매·결제·발급 및 관련 서비스의 이용조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "상품" — 회사가 판매하는 디지털 소프트웨어 라이선스(영구 또는 구독).
• "라이선스" — 상품 이용 권한을 증명하는 전자적 키·자격.
• "구독" — 정해진 이용 기간 단위로 요금이 청구되고, 해지하지 않으면 자동으로 갱신되는 상품.
• "이용 기간" — 구독 요금이 커버하는 기간. 기간의 마지막 날을 "기간말"이라 합니다.
• "갱신" — 기간말에 다음 이용 기간의 요금이 청구되어 이용이 이어지는 것.
• "해지" — 이용자가 스스로 구독을 종료해 다음 갱신부터 청구가 중단되는 것.
• "만료" — 이용자의 해지 없이 이용 기간이 끝나 구독이 종료되는 것(자동결제 수단이 없거나 갱신 청구가 최종 실패한 경우).
• "좌석" — 하나의 라이선스로 동시에 이용할 수 있는 이용자 수의 단위.
• "등록판매자(MoR)" — 해외 결제에서 회사를 대신해 판매자가 되어 세금·결제·환불·분쟁을 처리하는 결제 대행사(Paddle).
• "결제대행사(PG)" — 국내 결제에서 카드·간편결제를 중계·정산하는 사업자(토스페이먼츠 등).

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경내용을 사전 공지합니다.

본 약관은 한국어와 영어로 제공되며, 두 판은 같은 내용을 의도합니다. 두 판의 내용이 서로 다른 경우 대한민국에 거주하는 이용자에게는 한국어판을, 그 밖의 이용자에게는 영어판을 적용합니다.

제4조 (판매자 및 상품)

해외(대한민국 외) 거래의 판매자는 등록판매자(MoR)인 Paddle이며, 영수증·세금계산은 Paddle이 발행·처리합니다.

대한민국 국내 거래의 판매자는 회사이며, 결제는 국내 결제대행사(PG)를 통해 처리되고 전자세금계산서·현금영수증이 발급됩니다.

제5조 (결제 및 세금)

이용자는 카드 등 서비스가 제공하는 수단으로 결제하며, 카드정보의 입력·보관은 PCI DSS 인증 결제사가 직접 처리합니다. 회사 서버는 카드 원문을 수신·저장하지 않습니다.

결제 통화·부가세(VAT/GST)는 이용자의 국가 및 결제 단계에서 결정·표시됩니다. 결제 화면에 표시되는 최종 청구 금액은 해당 거래에 적용되는 세액이 포함된 금액입니다.

국내 거래의 전자세금계산서·현금영수증은 회사가 발급하며, 사업자 발급을 원하는 이용자는 결제 시 또는 고객지원을 통해 사업자등록번호 등 발급 정보를 제출해야 합니다. 해외 거래의 영수증·세금 서류는 등록판매자(Paddle)가 발행합니다.

제6조 (소프트웨어 사용권의 발급·귀속 및 이용)

결제가 확정되면 라이선스가 자동 발급되어 화면 및 이메일로 제공됩니다.

소프트웨어와 그에 딸린 문서·상표 등에 관한 지식재산권은 회사 또는 회사에 그 사용을 허락한 제3자(라이선서)에게 귀속됩니다. 이용자는 상품을 구매함으로써 본 약관에 따른 사용권(라이선스에 따라 소프트웨어를 이용할 권리)을 취득할 뿐이며, 소프트웨어의 소유권이나 그 밖의 지식재산권을 취득하지 않습니다.

사용권은 비독점적이고 양도할 수 없으며(제12조), 계약된 좌석 수·이용 기간(영구 라이선스는 기간의 제한 없이)·제품 범위 내에서만 행사할 수 있습니다. 이용자는 라이선스 키를 제3자와 공유하거나, 소프트웨어의 기술적 보호조치를 우회하거나, 소프트웨어를 복제·역분석·수정·재배포해서는 안 됩니다. 다만 관련 법령이 명시적으로 허용하는 범위에서는 그러하지 아니합니다.

이용자가 소프트웨어를 이용하여 작성한 모델·설계 결과·파일·보고서 등 산출물에 관한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 이용자의 산출물을 서비스 제공·보안·법령 준수에 필요한 범위에서만 처리하며, 다른 고객을 위한 모델 학습에 사용하지 않습니다. 이용자가 AI 검토 보조 기능에 입력한 내용과 그 결과도 같은 원칙에 따릅니다. 회사가 그 기능의 제공에 제3자의 AI 서비스를 이용하는 경우, 회사는 기능 제공에 필요한 범위에서만 그 제공자에게 전달하고, 그 제공자가 이를 모델 학습에 사용하지 못하도록 계약으로 정합니다. 회사가 이용하는 AI 서비스 제공자는 데이터 정책 페이지(https://www.astruttie.com/trust)에 공개합니다. 산출물의 검토·이용에 대한 책임은 제17조에 따릅니다.

설치형(데스크톱) 소프트웨어는 좌석 1개당 회사가 요금제별로 정한 수의 기기에서 활성화(라이선스를 특정 기기에 결합하는 것)하여 이용할 수 있으며, 기기의 변경은 회사가 정한 허용 횟수 안에서 회사가 제공하는 기기 해제·재활성화 기능을 통해 할 수 있습니다. 이용자는 보관 목적으로 설치 파일과 라이선스 파일의 백업 사본을 만들 수 있으나, 백업 사본으로 활성화 수를 늘리거나 이를 제3자에게 제공할 수 없습니다. 사용권이 종료(이용 기간의 만료·해지·회수)되면 이용자는 설치본과 그 사본의 이용을 중단하고 삭제하여야 합니다.

회사는 오류 수정·기능 개선을 위한 업데이트를 제공할 수 있으며, 업데이트된 소프트웨어에도 본 약관이 적용됩니다. 구독 상품의 업데이트와 지원은 이용 기간 중 제공되며, 회사가 특정 제품·버전의 지원을 종료하는 경우에는 사전에 고지합니다. 사용권이 종료되면 소프트웨어와 서비스에 대한 접근이 중단되므로 이용자는 종료 전에 자신의 산출물을 스스로 보관하여야 하며, 회사가 보관하는 계정·구독·라이선스 기록의 보유 및 파기는 「개인정보처리방침」 제6항에 따릅니다.

제7조 (구독의 이용 기간 및 자동갱신)

구독 상품은 이용자가 선택한 이용 기간(월 또는 연 단위) 단위로 제공되며, 이용자가 기간말 전에 해지하지 않으면 같은 상품·같은 기간 단위로 자동 갱신되고 등록된 결제수단으로 다음 기간의 요금이 청구됩니다.

갱신 요금의 청구 주체는 결제 경로에 따릅니다 — 대한민국 국내 거래는 회사가, 해외 거래는 등록판매자(Paddle)가 청구합니다.

이용자는 언제든지 자동갱신을 중단(해지)할 수 있으며, 그 방법과 효력은 제9조에 따릅니다.

제8조 (갱신 및 요금 변경의 사전통지)

회사는 구독의 갱신 예정일로부터 7일 전까지 결제 예정일·청구 금액·해지 방법을 이용자가 등록한 이메일로 통지합니다.

갱신 요금이 인상되는 경우, 회사는 인상 금액·적용 시점·동의 방법·해지 방법을 통지하고, 이용자의 사전 동의를 받은 뒤에만 인상된 요금을 청구합니다. 이용자가 갱신일 전까지 동의하지 않으면 인상된 요금은 청구되지 않으며, 구독은 종전 이용 기간말에 만료됩니다.

갱신 요금이 인하되거나 변동이 없는 경우에는 제1항의 통지로 갈음합니다.

해외 거래의 경우 위 통지 및 동의 절차는 등록판매자(Paddle)가 그 정책에 따라 수행합니다.

제9조 (구독의 해지 및 효력 발생 시점)

이용자는 이용 기간 중 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

해지의 효력은 다음 갱신일부터 발생합니다 — 즉 해지 이후 추가 청구는 발생하지 않으며, 이미 결제한 이용 기간은 그 기간말까지 그대로 이용할 수 있습니다.

따라서 해지만으로는 이미 결제된 요금이 환급되지 않습니다. 청약철회 사유에 해당하는 경우의 환불은 제13조 및 「환불·청약철회 정책」에 따릅니다.

연 단위 구독의 이용자는 위 기간말 해지와 별도로, 이용 기간 중 언제든지 중도해지를 신청할 수 있습니다. 중도해지의 경우 신청이 확인된 때 이용이 즉시 종료되고, 회사는 잔여기간에 해당하는 요금을 일할로 계산하여 환급합니다. 이때 회사는 「소비자분쟁해결기준」이 정하는 범위 내에서 위약금 및 이미 제공된 이용에 상당하는 금액을 공제할 수 있습니다.

중도해지 신청은 고객지원(support@aroaduser.com)으로 접수하며, 환급액의 계산과 절차는 「환불·청약철회 정책」에 따릅니다. 월 단위 구독의 해지는 제2항의 기간말 해지에 따릅니다.

자동결제 수단이 등록되어 있지 않은 구독은 기간말에 만료되며, 만료 시 추가 청구는 발생하지 않습니다. 회사는 만료 예정일 전에 이를 이메일로 안내합니다.

제10조 (요금제의 변경 — 상향 및 하향)

상향(상위 요금제로 변경): 변경 즉시 종전 요금제의 잔여기간에 해당하는 차액만 비례로 계산하여 청구되고, 청구 주기(다음 갱신일)는 종전과 같이 유지됩니다. 상위 요금제의 요금 전액이 다시 청구되거나 이용 기간이 변경일부터 새로 시작되지는 않습니다.

회사는 청구될 차액과 유지되는 다음 갱신일을 상향 결제 전 확인 화면에 표시하여 이용자가 동의한 뒤에만 청구합니다.

하향(하위 요금제로 변경): 신청 시점의 이용 기간이 끝나는 다음 갱신일부터 적용되며, 그때까지는 종전 요금제를 그대로 이용합니다. 이 경우 별도의 추가 청구나 차액 환급은 없습니다.

다좌석(팀) 구독의 좌석 수 변경도 같습니다. 좌석을 늘리면 변경 즉시 종전 잔여기간에 해당하는 차액만 비례로 계산하여 청구되고 청구 주기(다음 갱신일)는 유지되며, 좌석을 줄이면 다음 갱신일부터 적용되고 차액은 환급되지 않습니다.

자동결제 수단이 등록되어 있지 않은 구독(이용 기간에 대한 1회 결제로 구매한 구독)의 상향은 위 각 항과 달리 다음에 따릅니다. 이용자가 고객지원(support@aroaduser.com)으로 요금제 변경을 요청하고 상위 요금제의 요금 전액을 새로 결제하면, 상위 요금제의 이용 기간은 새 결제일부터 새로 시작하고, 회사는 종전 요금제로 이미 지급한 요금 중 잔여기간(새 결제일부터 종전 기간말까지)에 해당하는 금액을 일할로 계산하여 위약금 등의 공제 없이 환급합니다. 환급의 방법과 처리기간은 「환불·청약철회 정책」에 따릅니다.

위 구독의 하향은 이용 기간 중에는 적용되지 않습니다. 기간말에 구독이 만료된 뒤 하위 요금제를 새로 결제할 수 있으며, 이 경우 차액 환급은 없습니다.

제11조 (갱신 청구의 실패 및 이용의 종료)

갱신 요금의 청구가 실패한 경우 회사는 정해진 횟수까지 청구를 재시도하며, 각 회차마다 실패 사실과 결제수단 변경 방법을 이메일로 안내합니다.

정해진 재시도가 모두 실패하면 구독은 만료되고 해당 라이선스의 이용 권한이 종료됩니다.

미납 상태에 대한 별도의 유예기간은 제공되지 않습니다. 다만 이용자는 결제수단을 다시 등록하여 언제든 구독을 새로 시작할 수 있습니다.

제12조 (좌석 및 라이선스의 양도·회수)

라이선스는 계약된 좌석 수 범위 내에서 이용자(또는 이용자가 지정한 소속 구성원)만 이용할 수 있으며, 좌석 수를 초과한 동시 이용은 허용되지 않습니다.

이용자는 회사의 서면 동의 없이 라이선스를 제3자에게 양도·대여·재판매하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

다좌석(팀) 구매의 좌석 배정·이전 기능은 회사가 그 기능을 제공하는 범위에서 이용할 수 있습니다.

• 회사는 다음의 경우 라이선스를 회수할 수 있습니다 — 청약철회·환불이 완료된 경우, 결제가 취소·부인된 경우, 라이선스 키의 무단 공유·우회·복제 등 제6조 및 제15조의 의무를 중대하게 위반한 경우.
• 회사는 라이선스를 회수하기 전에 그 사유와 소명 방법을 이용자에게 통지합니다. 다만 결제의 취소·부인 등 긴급한 경우에는 회수한 뒤 지체 없이 통지합니다.
• 회수된 라이선스는 이용 권한이 종료되며, 동일한 결제로는 다시 발급되지 않습니다.
• 회수 사유가 회사의 착오에 기인한 경우 회사는 지체 없이 라이선스를 복원합니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

청약철회·환불의 요건과 절차는 별도의 「환불·청약철회 정책」(https://www.astruttie.com/refund)에 따릅니다.

구독의 해지(제9조)는 다음 갱신부터 청구를 중단하는 것이고, 환불은 이미 지급한 요금을 되돌려받는 것으로 서로 다릅니다.

제14조 (개인정보의 보호 및 이용 연령)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 구체적 사항은 「개인정보처리방침」(https://www.astruttie.com/privacy)에 따릅니다.

서비스는 만 14세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

제15조 (이용자의 의무)

• 결제·연락에 필요한 정확한 정보를 제공할 의무
• 타인의 결제수단·정보를 무단 사용하지 않을 의무
• 서비스·라이선스를 부정한 목적으로 이용하지 않을 의무

제16조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 결제대행사·통신사 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사의 손해배상 책임은 통상의 손해를 그 범위로 하며, 간접손해·부수적 손해·특별손해·결과적 손해 및 이익의 상실(소프트웨어의 이용 또는 이용 불능으로 인하여 발생한 위 각 손해를 포함합니다)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

회사가 부담하는 배상액의 총액은 손해가 발생한 날로부터 소급하여 12개월 동안 이용자가 해당 상품에 실제로 지급한 금액 또는 금 1,000,000원(해외 결제의 경우 미화 700달러) 중 큰 금액을 한도로 합니다.

다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 법률상 그 책임을 제한할 수 없는 손해에 대해서는 위 두 항의 제한이 적용되지 않습니다.

본 조는 소비자가 관련 법령에 따라 가지는 권리를 제한하지 않습니다.

본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제17조 (설계 도구의 성격과 이용자의 검토 책임)

서비스가 제공하는 소프트웨어는 구조설계를 보조하는 도구이며, 기술자의 지식·경험 및 판단을 대체하지 않습니다.

소프트웨어는 해당 분야의 실무 경험과 자격을 갖춘 기술자가 이용하는 것을 전제로 합니다.

이용자는 소프트웨어가 산출한 결과를 이용하기 전에 그 타당성을 검토하여야 하며, 결과의 검토·해석 및 이용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

소프트웨어의 산출물은 그 자체로 완결된 설계 성과가 아니며, 자격을 갖춘 기술자의 검토를 거쳐야 합니다.

본 조는 이용자의 자격을 제한하거나 자격을 갖추지 않은 이용자의 계약을 무효로 하는 것이 아닙니다.

제18조 (보증의 부인)

서비스와 소프트웨어는 있는 그대로(AS IS) 및 이용 가능한 범위에서(AS AVAILABLE) 제공되며, 회사는 서비스가 중단 없이 계속 제공됨을 보증하지 않습니다.

회사는 소프트웨어의 상품성, 특정 목적에의 적합성, 이용자의 요구 충족 및 오류 없는 작동에 관하여 명시적이거나 묵시적인 보증을 하지 않습니다.

본 조는 소비자가 관련 법령에 따라 가지는 권리를 제한하지 않습니다.

제19조 (분쟁 해결 및 관할)

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

회사와 소비자 사이에 분쟁이 발생한 경우 소송의 관할 법원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제36조에 따라 소 제기 당시 소비자의 주소지를 관할하는 지방법원으로 하며, 주소·거소가 분명하지 않은 경우에는 같은 조에 따릅니다.

이용자가 사업자로서 사업 목적으로 상품을 구매한 경우의 분쟁은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.

소송에 앞서 이용자는 고객지원(support@aroaduser.com)으로 분쟁 해결을 요청할 수 있고, 한국소비자원의 소비자 상담·피해 구제 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다. 본 항은 이용자의 소 제기 권리를 제한하지 않습니다.

사업자 정보

• 상호: (주)한길아이티
• 대표자: 황규환
• 사업자등록번호: 220-86-22882
• 통신판매업 신고번호: 2016-서울구로-0762
• 주소: 서울특별시 구로구 디지털로243, 307호 (우 08382)
• 연락처: 02-6220-2420 / support@aroaduser.com